Pengalaman saya pada tanggal 19 Juni 2025 mengubah nama "Bayi Nyonya ..." menjadi nama asli anak saya pada kartu BPJS Kesehatan. Ini saya lakukan spontan pada hari anak saya masuk ke IGD karena tiba-tiba demam tinggi & kejang. Sebenarnya tidak masalah masih pakai nama "Bayi Nyonya ...", hanya petugas administrasinya memberi saran untuk meng-update nama. Yowes langsung saya eksekusi setelah dapat saran itu. Hehe.
Perlu diketahui bahwa pengurusan ini memerlukan KK terbaru yang sudah tercantum nama anak. Layanan PANDAWA dapat diakses selama 24 jam dan diproses oleh petugas pada jam operasional (08:00 – 17:00 WIB).
Berikut langkah-langkah yang telah saya lalui:
- Menyapa WA resmi PANDAWA BPJS Kesehatan (wa.me/628118165165) dan mengklik menu Administrasi.
- Mengklik tautan formulir yang diberikan oleh PANDAWA.
- Mengklik menu Perubahan / Perbaikan Data.
- Mengklik submenu Perubahan Identitas.
- Mengunggah dokumen KK. Kalau saya dokumen versi digital.
- Mencentang kotak NAMA dan mengisi data anak.
- Mendapatkan nomor tiket. Status bisa dicek dengan mengklik Cek Status Tiket.
Hasil:Alhamdulillah tidak sampai 24 jam ada kabar status BERHASIL. Saya mengajukan 19 Juni 2025 pukul 23.59, status berhasil 20 Juni 2025 pukul 13.09.
Untuk melihat perubahan nama pada kartu, saya langsung cek di aplikasi Mobile JKN dan alhamdulillah nama sudah berubah.
CATATAN: Prosedur per 19 Juni 2025. Jika ada perubahan, maka di luar pengetahuan saya karena saya hanya berbagi pengalaman. :)
Sekian tulisan dari saya tentang pengalaman update/mengubah nama "Bayi Nyonya ..." pada kartu BPJS Kesehatan melalui layanan daring PANDAWA. Terima kasih. Semoga bermanfaat. :)
